Zomato: ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੇ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ, ਕਿਹਾ- ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਜੋ ਵੀ ਹੋਇਆ ਉਹ ਮੂਰਖਤਾ ਸੀ

Zomato: ਔਨਲਾਈਨ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੰਪਨੀ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਦੀਪਿੰਦਰ ਗੋਇਲ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣ ਕਾਰਨ ਸੁਰਖੀਆਂ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੀਈਓ ਦੀਪਿੰਦਰ ਗੋਇਲ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਨੇ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਭੋਜਨ 'ਤੇ ਵਾਧੂ ਵਸੂਲੀ ਦਾ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਸੀ। ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਉਦੋਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਬਿੱਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਚਾਰਜ 'ਵੈਜ ਮੋਡ ਇਨੇਬਲਮੈਂਟ ਫੀਸ' ਬਾਰੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਪੋਸਟ ਕੀਤਾ।

17 ਜਨਵਰੀ, 2025 ਨੂੰ, ਇੱਕ ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਗਾਹਕ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਣੇ ਦੇ ਬਿੱਲ ਦੀ ਇੱਕ ਤਸਵੀਰ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਭੋਜਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਸੀ। ਇਸ ਪੋਸਟ ਵਿੱਚ, ਰੋਹਿਤ ਰੰਜਨ ਨਾਮ ਦੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਹੋਣਾ ਇੱਕ ਸਰਾਪ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਰੇ ਅਤੇ ਸਿਹਤਮੰਦ ਤੋਂ ਅਸੀਂ ਹਰੇ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੇ ਵੱਲ ਵਧੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਪੋਸਟ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਇਸ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ।

ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮਾਲਕ ਨੇ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗੀ

ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਵਿਵਾਦ ਵਧਿਆ, ਜ਼ੋਮੈਟੋ ਦੇ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਸੀਈਓ ਦੀਪਿੰਦਰ ਗੋਇਲ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੱਤੀ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਜੋ ਹੋਇਆ ਉਹ ਮੂਰਖਤਾ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲੈ ਰਹੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਗੋਇਲ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇਗੀ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ

ਰੋਹਿਤ ਰੰਜਨ ਦੀ ਪੋਸਟ ਇੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਇਰਲ ਹੋ ਗਈ ਕਿ ਇਸ 'ਤੇ ਕਈ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਮੈਂਟ ਆਏ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਲਿਖਿਆ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਾਕਾਹਾਰੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਲਈ ਵਾਧੂ ਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਅਨੁਚਿਤ ਹੈ ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਪੱਖਪਾਤੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੇ ਲਿਖਿਆ, "ਕੀ ਹੁਣ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਭੋਜਨ 'ਤੇ ਵੀ ਟੈਕਸ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ? ਇਹ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰਨਯੋਗ ਹੈ।"