Refund: ਕਈ ਵਾਰ, ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਜਾਂ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਪੈਸਾ ਗਲਤ ਜਾਂ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਿੰਤਤ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਦੱਸਾਂਗੇ, ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ, ਇਸਦੇ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।ਇਸਦੇ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੂੰ ਵੀ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਵਰਗੇ ਕੁਝ ਵੇਰਵੇ ਮੰਗਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਬੈਂਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਇੱਥੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਟਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹਾਂ।ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਟਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਪੈਸੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਹੈਇਸ ਦੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ NPCI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਓ ਅਤੇ Get in Touch ਦੇ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ UPI ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਚੁਣੋ, ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੋ।ਹੁਣ ਇੱਥੇ ਆਪਣੀ UPI ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਆਈਡੀ, ਬੈਂਕ ਦਾ ਨਾਮ, ਵਰਚੁਅਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪਤਾ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਰਕਮ, ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ, ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਆਦਿ ਵਰਗੇ ਵੇਰਵੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਭਰੋ।ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟ ਅਪਲੋਡ ਕਰੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਕਟੌਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।ਸਾਰੇ ਭਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਅੰਤਿਮ ਸੰਪੂਰਨਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਬਮਿਟ ਵਿਕਲਪ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।NPCI ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ।ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ 'ਤੇ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਵੀ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਬੈਂਕਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨੂੰ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਇੱਕ ਸਾਦੇ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਲਿਖ ਕੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨੂੰ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ https://cms.rbi.org.in 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ crpc@rbi.org.in 'ਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਓਮਬਡਸਮੈਨ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਕੇ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਫਾਰਮ ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ, ਬੈਂਕ ਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਬੈਂਕ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
