इंडिगो एयरलाइंस के खिलाफ शख्स ने खोला मोर्चा, अलग से पेय पदार्थ न मिलने पर की आलोचना

ब्यूरोः इंडिगो एयरलाइंस ने हाल ही में फ्लाइट में अलग-अलग डिब्बे परोसना बंद करके अपने इन-फ्लाइट मेनू में बदलाव किया है। अब पैसेंजर्स को खाने के साथ कॉम्बो में ड्रिंक्स खरीदनी पड़ती है। एयरलाइंस के इस फैसले पर निराशा जताते हुए एक पैसेंजर ने माइक्रो-ब्लॉगिंग साइट 'एक्स' का सहारा लिया और उड़ानों में डिब्बे में पेय पदार्थ नहीं परोसने से इंडिगो एयरलाइंस की आलोचना की 

यात्री डी प्रशांत नायर ने इंडिगो के संशोधित मेनू की तस्वीरें पोस्ट कीं। मेनू में उल्लेख किया गया है कि पेय पदार्थ विकल्प केवल कॉम्बो के हिस्से के रूप में उपलब्ध हैं, जिससे यात्रियों को स्टैंडअलोन खरीदारी से इनकार करना पड़ता है। उन्होंने लिखा कि हाल ही में इंडिगो की फ्लाइट ली। यह जानकर आश्चर्य हुआ कि वे अलग से चाय/कॉफी नहीं बेचते हैं। यह देखते हुए कि कई पैक्स केवल चाय/कॉफी लेना चाहेंगे, किसी को 200 रुपये में एक स्नैक पेय खरीदना होगा। प्रभावी रूप से इसका अर्थ है कि एक चाय और कॉफी की कीमत 200 रुपये होगी। निश्चित रूप से यह ग्राहक केंद्रितता का उदाहरण नहीं है।"

यात्री के पोस्ट पर इंडिगो ने दिया जवाब 

इस पोस्ट के बाद इंटरनेट पर वायरल हो रही है और लोग इसकी अलोचना कर रहे हैं। एक यूजर ने लिखा कि उनके साथ ऐसा नहीं है कि आप क्या चाहते हैं, बल्कि यह है कि सबसे ज्यादा फायदा किसमें है। यात्री के एक्स पर किए पोस्ट का जवाब देते हुए इंडिगो ने लिखा कि सर, हमने एक कुशल, टिकाऊ और किफायती स्नैक अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी सेवाओं को नया रूप दिया है। यह पहल गो ग्रीन के प्रति हमारी प्रतिबद्धता के अनुरूप है। हमारे ग्राहक अब खरीदे गए किसी भी स्नैक के साथ एक मानार्थ पेय का आनंद ले सकते हैं।