दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम ने शुरू की ट्रस्ट रीडिंग
भिवानी। दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम ने गलत मीटर रीडिंग व ऐवरेज आधार पर बिल आने की समस्या को निपटाने के लिए घर बैठे सुलझाने का तरीका निकाला है। इसके लिए बिजली उपभोक्ताओं को निगम की वेबसाईट पर जाकर ट्रस्ट रेडी के ऑप्शन में खाता संख्या भरकर वहां पर वास्तविक रीडिंग का फोटो अपलोड करना होगा।
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दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम ने शुरू की ट्रस्ट रीडिंग[/caption]
भिवानी के अधीक्षक अभियंता रविंद्र घणघस ने इस बारे में जानकारी देते हुए बताया कि जो उपभोक्ता मीटर की रीडिंग को लेकर परेशान है, वे निगम द्वारा सुझाए गए तरीकों को अपनाकर समस्या से निजा पा सकते हैं।
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दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम ने शुरू की ट्रस्ट रीडिंग[/caption]
अधीक्षक अभियंता ने बिजली उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी देते हुए बताया कि मीटर की रीडिंग व बिल बनाने के लिए दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम द्वारा एनवाईजी कंपनी को ठेका दिया हुआ है, जो मीटर रीडिंग के तुरंत बाद उपभोक्ताओं को मौके पर ही बिल थमा देते हैं, लेकिन फिर भी 10 प्रतिशत उपभोक्ता ऐसे हैं, जिनके बिजली के मीटर खराब होने या अन्य कारणों से रीडिंग नहीं आ पाती। ऐसे उपभोक्ता निगम के टोल फ्री नंबर-1912 पर डायल कर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
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इस शिकायत पर विभाग अपने लाईनमैन को भेजकर उपभोक्ता के मीटर रीडिंग की वास्तविक स्थिति को विभाग के सामने रख देता है। जो उपभोक्ता अपना मोबाईल या इंटरनेट प्रयोग करना जानते हैं, वे सीधे ही विभाग की वेबसाईट पर जाकर अपने मीटर की रीडिंग का फोटो खींचकर ट्रस्ट रीडिंग के माध्यम से अपलोड कर सकते हैं।
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इससे उपभोक्ता की मीटर रीडिंग संबंधी समस्या घर बैठे ही हल हो जाएगी। बिजली विभाग उपभोक्ता द्वारा अपलोड की गई फोटो को ट्रस्ट रीडिंग माध्यम से उपभोक्ता का नया बिल अपलोड किए गए फोटो के आधार पर बनाकर मोबाईल पर संदेश भेज देगा तथा इससे उपभोक्ता की समस्या खत्म हो जाएगी। गौरतलब है कि ट्रस्ट रीडिंग ऑप्शन बड़ी संख्या में बिजली उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए निगम की बेहतरीन शुरूआत हैं। इससे लाखों उपभोक्ताओं को फायदा होगा।
